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Phishing: como identificar e evitar golpes online

20 maio 2024 Bruna Rocha

O que é o phishing, como identificá-lo e, mais importante, como evitá-lo para proteger suas informações pessoais e financeiras.

Phishing: como identificar e evitar golpes online

A crescente digitalização de nossas vidas, especialmente na última década, trouxe consigo inúmeras vantagens, como a conveniência de realizar transações financeiras, o acesso a informações e a comunicação instantânea. 

No entanto, essa digitalização também abriu portas para uma série de ameaças cibernéticas, sendo uma das mais prevalentes e perigosas o phishing. 

Neste artigo, discutiremos o que é o phishing, como identificá-lo e, mais importante, como evitá-lo para proteger suas informações pessoais e financeiras.

O que é phishing?

Phishing é uma técnica de engenharia social usada por cibercriminosos para enganar as pessoas e fazê-las revelar informações sensíveis, como nomes de usuário, senhas e detalhes de cartão de crédito. 

O termo “phishing” deriva da palavra “fishing” (pesca em inglês), pois os atacantes “pescam” vítimas enviando iscas na forma de mensagens de e-mail, sites falsos ou outros meios de comunicação digital.

Os ataques de phishing são projetados para parecer autênticos e geralmente se disfarçam de mensagens de instituições financeiras, redes sociais, serviços online populares, ou até mesmo contatos conhecidos da vítima. 

Esses ataques podem causar danos significativos, incluindo roubo de identidade, perda financeira e compromissos de dados pessoais.

Tipos de ataques de phishing

Existem várias formas de ataques de phishing, cada uma utilizando diferentes métodos e vetores para atingir suas vítimas. 

Alguns dos mais comuns incluem:

1. E-mail 

Esta é a forma mais comum de phishing, onde os atacantes enviam e-mails fraudulentos que parecem vir de uma fonte confiável. 

Esses e-mails geralmente contêm links para sites falsos ou anexos maliciosos que, quando clicados ou abertos, podem comprometer o dispositivo do usuário.

2. Spear 

Diferente do e-mail  tradicional, que é enviado em massa, o spear  é altamente direcionado. 

Os atacantes coletam informações sobre a vítima (como nome, cargo e interesses) para criar mensagens personalizadas que aumentam a probabilidade de sucesso do ataque.

3. Whaling

Whaling é um tipo de spear que tem como alvo indivíduos de alto perfil, como executivos de empresas ou figuras públicas. 

Os e-mails de whaling são cuidadosamente elaborados para parecerem comunicações oficiais e urgentes.

4. Smishing (SMS)

Neste tipo de ataque, os cibercriminosos enviam mensagens SMS fraudulentas para induzir as vítimas a revelar informações pessoais ou baixar malware.

5. Vishing (voice)

O vishing envolve o uso de chamadas telefônicas para enganar as vítimas e obter informações sensíveis. 

Os atacantes podem se passar por representantes de bancos, serviços de suporte técnico ou outras entidades confiáveis.

6. Clone

Neste método, os atacantes copiam e-mails legítimos que a vítima recebeu anteriormente e substituem links ou anexos por versões maliciosas. 

Como o e-mail parece familiar, a vítima é mais propensa a confiar nele.

7. Pharming

Pharming é uma técnica onde os cibercriminosos redirecionam o tráfego da web de um site legítimo para um site falso sem o conhecimento da vítima. 

Isso pode ser feito comprometendo o DNS (Domain Name System) ou infectando o computador da vítima com malware.

Como identificar ataques de phishing

Reconhecer um ataque de phishing é crucial para proteger suas informações. 

Aqui estão alguns sinais comuns de que uma mensagem pode ser um golpe de phishing:

1. Remetente desconhecido ou suspeito

Verifique o endereço de e-mail do remetente. 

Muitas vezes, os e-mails de phishing vêm de endereços que parecem legítimos à primeira vista, mas contêm pequenas variações ou erros de digitação.

2. Urgência exagerada

Mensagens de phishing frequentemente criam um senso de urgência, alegando que você deve agir imediatamente para evitar consequências negativas, como a suspensão de uma conta ou perda de fundos.

3. Erros gramaticais e de ortografia

E-mails de phishing muitas vezes contêm erros gramaticais e de ortografia que não estariam presentes em comunicações oficiais de empresas respeitáveis.

4. Links suspeitos

Passe o cursor sobre links (sem clicar) para visualizar a URL. 

Links de phishing geralmente levam a sites com URLs estranhas ou levemente modificadas que imitam sites legítimos.

5. Solicitação de informações pessoais

Empresas legítimas nunca pedirão informações sensíveis, como senhas ou detalhes de cartão de crédito, via e-mail ou mensagens de texto.

6. Anexos inesperados

Se você receber um e-mail com um anexo inesperado, especialmente de alguém que você não conhece, tenha cuidado. 

Abrir esses anexos pode instalar malware no seu dispositivo.

7. Saudações genéricas

E-mails de phishing muitas vezes começam com saudações genéricas como “Caro cliente” em vez de usar seu nome real.

Como evitar ataques de phishing

Além de ser capaz de identificar ataques de phishing, é importante adotar práticas que ajudem a prevenir esses ataques. 

Aqui estão algumas dicas eficazes:

1. Use software de segurança atualizado

Mantenha seu software antivírus, antimalware e firewall sempre atualizados. 

Esses programas podem detectar e bloquear muitas tentativas de phishing.

2. Eduque-se e seus colegas

Esteja sempre informado sobre as últimas técnicas de phishing e compartilhe essas informações com amigos, familiares e colegas de trabalho. 

Treinamentos regulares podem aumentar a conscientização e a capacidade de detectar ataques.

3. Verifique a legitimidade dos e-mails

Antes de clicar em links ou abrir anexos, verifique a legitimidade do remetente. 

Se o e-mail parece suspeito, entre em contato com a empresa ou pessoa diretamente usando um número de telefone ou endereço de e-mail conhecido.

4. Use a autenticação de dois fatores (2FA)

Ative a autenticação de dois fatores sempre que possível. 

Isso adiciona uma camada extra de segurança, exigindo uma segunda forma de verificação além da senha.

5. Monitore suas contas bancárias e de cartão de crédito

Verifique regularmente suas contas bancárias e de cartão de crédito para identificar transações suspeitas. 

Relate qualquer atividade não autorizada imediatamente.

6. Não clique em links suspeitos

Se você receber um e-mail ou mensagem de texto com um link suspeito, não clique nele. 

Em vez disso, digite o endereço do site diretamente no navegador ou use os favoritos salvos.

7. Use senhas fortes e únicas

Utilize senhas fortes, longas e únicas para cada conta. 

Evite usar informações pessoais e use uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.

8. Instale extensões de navegador

Extensões de navegador como bloqueadores de anúncios e verificadores de links podem ajudar a identificar e bloquear sites de phishing antes que você tenha a chance de interagir com eles.

9. Desconfie de mensagens de “sorteios” e “prêmios”

Golpes de phishing muitas vezes se disfarçam como ofertas de sorteios ou prêmios. Se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.

10. Habilite notificações de login

Habilite notificações de login para ser alertado sempre que sua conta for acessada de um dispositivo desconhecido ou de um local incomum.

Caso de Estudo: Impactos Reais de Phishing

Para entender melhor os impactos de phishing, considere o caso de uma grande empresa de comércio eletrônico que sofreu um ataque de spear phishing. 

Os atacantes enviaram e-mails falsos que pareciam vir do departamento de TI, solicitando que os funcionários atualizassem suas senhas em um site falso. 

Vários funcionários caíram na armadilha, fornecendo suas credenciais aos atacantes, que então conseguiram acessar sistemas internos críticos.

Este ataque resultou em perda de dados sensíveis, comprometimento de informações de clientes e danos à reputação da empresa. 

A recuperação envolveu não apenas a reparação dos sistemas comprometidos, mas também a implementação de novas medidas de segurança e treinamento intensivo para os funcionários.

Conclusão

Phishing é uma ameaça cibernética séria que continua a evoluir e se sofisticar. 

No entanto, ao se manter informado e adotar práticas de segurança recomendadas, é possível reduzir significativamente o risco de cair em golpes de phishing. 

Lembre-se de sempre ser cauteloso ao lidar com comunicações digitais que solicitam informações pessoais ou financeiras e de usar as ferramentas e recursos disponíveis para proteger suas contas e dados.

Com a crescente prevalência de ataques de phishing, a conscientização e a educação contínuas são essenciais. 

Compartilhe este guia com amigos, familiares e colegas para ajudar a criar uma comunidade mais segura e informada na internet.

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